為了解疫情發(fā)生以來，防疫用品以及生活必需品供給與價(jià)格變化對(duì)受訪居民生活產(chǎn)生的影響，為相關(guān)部門繼續(xù)阻擊疫情并恢復(fù)生產(chǎn)生活提供科學(xué)決策依據(jù)，3月18日至3月24日，廣西數(shù)道市場(chǎng)調(diào)查有限公司在全區(qū)開展了疫情下生活必需品以及防疫用品供給與價(jià)格變化對(duì)受訪居民生活影響調(diào)查。本次調(diào)查采用線上調(diào)查的方式，累計(jì)共回收2245個(gè)有效樣本。調(diào)查結(jié)果顯示：疫情以來政府保供應(yīng)、穩(wěn)物價(jià)措施到位，生活必需品整體供應(yīng)充足，受訪居民滿意度較高；防疫用品在疫情爆發(fā)期間出現(xiàn)了短缺，現(xiàn)在已基本滿足市場(chǎng)需求，但價(jià)格漲幅仍較大；存在著受訪居民復(fù)工受限，收入減少等問題。

一、生活必需品及防疫用品供應(yīng)狀況

（一）生活必需品供應(yīng)充足，但價(jià)格普遍上漲

1.市場(chǎng)供應(yīng)充足

疫情爆發(fā)后，政府出臺(tái)了做好農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供工作的通知，習(xí)近平總書記多次作出重要指示，強(qiáng)調(diào)要切實(shí)維護(hù)正常經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序，確保蔬菜、肉蛋奶、糧食等居民生活必需品供應(yīng)。調(diào)研了解到，在疫情期間，有91%以上的受訪人群表示糧油、蔬菜、水果、肉蛋及日用品等生活必需品都能買到，有84.4%的受訪人群能買到水產(chǎn)品。這表明，疫情期間絕大部分受訪居民都能比較便利的購(gòu)買到所需生活必需品，生活必需品保障較為充足，滿足居民基本生活需求。

圖1：受訪居民購(gòu)買生活必需品的便利程度

2.價(jià)格普遍上漲，但總體可控

春節(jié)是我國(guó)重要的傳統(tǒng)節(jié)日，每年春節(jié)期間，蔬果肉蛋等生活必需品價(jià)格均有一定程度的漲幅。新型冠狀病毒疫情的爆發(fā)，導(dǎo)致企業(yè)停工停產(chǎn)、生產(chǎn)成本與運(yùn)輸成本的增加，使得蔬果肉蛋等生活必需品價(jià)格在“春節(jié)”與“疫情”兩期壓力下有所上漲。受訪居民反映，疫情期間雖然生活必需品供應(yīng)充足，但價(jià)格普遍上漲。近六成受訪居民表示肉蛋、蔬菜和水果價(jià)格有所上漲，其余商品類別均有一定程度漲幅，但整體物價(jià)可控。

圖2：生活必需品價(jià)格漲幅

3.購(gòu)買方式以線下為主

調(diào)查顯示，疫情期間受訪居民購(gòu)買生活必需品以超市、商場(chǎng)及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等線下購(gòu)買方式為主，其中，85.3%的受訪居民表示在超市商場(chǎng)購(gòu)買，53.7%表示在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)買，選擇通過電商平臺(tái)購(gòu)買的有38.1%。疫情期間，長(zhǎng)時(shí)間居家隔離使得更多居民樂于采取線下購(gòu)買方式出門采購(gòu)，線上與線下購(gòu)買方式相輔相成，滿足受訪居民采購(gòu)需求。

圖3：受訪居民采購(gòu)生活必需品渠道

4.受訪居民主要擔(dān)憂購(gòu)買渠道的防疫水平

從購(gòu)買蔬果肉蛋等生活必需品的渠道來看，不論線上線下購(gòu)買，都有近七成受訪居民表示擔(dān)憂防疫安全問題。受訪居民對(duì)線上購(gòu)買渠道的“運(yùn)輸環(huán)節(jié)衛(wèi)生防疫”、“快遞人員健康狀況”、“生活必需品的質(zhì)量”等方面較為擔(dān)心，提及率在63%以上。

圖4：受訪居民對(duì)線上購(gòu)買渠道的擔(dān)心

對(duì)于線下購(gòu)買渠道，近八成的受訪居民表示擔(dān)憂“人員密集程度”和“防疫安全情況”的情況，62%的受訪居民擔(dān)憂“環(huán)境衛(wèi)生情況”。居民購(gòu)買渠道暢通，但線上線下購(gòu)買防疫防控需嚴(yán)格落實(shí)。

圖5：受訪居民通過對(duì)線下購(gòu)買渠道的擔(dān)心

5.受訪居民對(duì)生活必需品供給滿意度較高

調(diào)研了解到，受訪居民普遍認(rèn)為疫情下生活必需品供給充足，物價(jià)雖然有所上漲但整體可控，對(duì)受訪居民正常生活影響較小，受訪居民總體滿意度較高。數(shù)據(jù)顯示，95.9%的受訪居民對(duì)生活必需品供給狀態(tài)表示滿意，87.6%的受訪居民對(duì)生活必需品價(jià)格表示滿意。

圖6：受訪居民對(duì)生活必需品供給與價(jià)格的滿意情況

（二）防疫物資已基本滿足市場(chǎng)要求，但價(jià)格仍舊居高不下

1.防疫物資供給逐漸恢復(fù)

在疫情爆發(fā)期，由于口罩需求突然急劇增加，居民普遍難以購(gòu)買到口罩，多處甚至達(dá)到斷貨的情況。隨著疫情情況漸好，口罩等防疫物資的供給已逐步恢復(fù)，近半數(shù)受訪居民表示已可以順利購(gòu)買包括口罩、酒精、一次性手套以及消毒液\洗手液等多項(xiàng)防疫物資。雖然僅有37.6%的受訪居民表示可以順利購(gòu)買測(cè)溫槍，但其屬于非常規(guī)防疫物資，有27.5%的居民表示無需進(jìn)行購(gòu)買。截止目前，防疫物資供給已基本滿足市場(chǎng)要求，居民購(gòu)買便利。

圖7：防疫物資供給

2.防疫物價(jià)普遍上漲，口罩漲幅最為顯著

雖然防疫物資供給已經(jīng)恢復(fù)，但從購(gòu)買價(jià)格來看，相比疫情前，由于市場(chǎng)的延遲性，口罩價(jià)格依舊居高不下。超過六成受訪居民表示，防疫物資仍有不同幅度的漲幅，其中以口罩價(jià)格漲幅最大，超過90%的受訪居民表示口罩價(jià)格上漲，其中49.5%表示口罩價(jià)格大幅度上漲?？谡肿鳛楦綦x病毒傳播的主要防疫工具，是居民日常生活所需量較大的防疫物資，有七成受訪居民表示供給逐漸恢復(fù)后仍會(huì)繼續(xù)購(gòu)買口罩等防疫用品。

圖8：防疫物資價(jià)格

3.受訪居民對(duì)防疫物資供給及價(jià)格較為滿意

從受訪居民滿意度來看，對(duì)于口罩以及其他防疫物資的供給和價(jià)格滿意率均超過63%，處于一個(gè)較高水平。另一方面，受訪居民對(duì)于口罩的供給與價(jià)格的滿意度相對(duì)較低，與其他防疫物資相差近10個(gè)百分點(diǎn)。

4.藥店為防疫物資購(gòu)買的主要渠道

相關(guān)部門和商家通力合作，線上線下購(gòu)買渠道暢通，越來越多的受訪居民接受線上購(gòu)買的渠道，但線下購(gòu)買仍然是受訪居民最為信賴的購(gòu)買渠道。數(shù)據(jù)顯示，65.6%的受訪居民會(huì)選擇通過藥店等線下購(gòu)買渠道購(gòu)買防疫物資，38.1%的受訪居民通過電商平臺(tái)線上購(gòu)買，32.6%的受訪居民選擇超市或商場(chǎng)進(jìn)行防疫物資的采購(gòu)。總體來看，受訪居民防疫物資的購(gòu)買渠道多樣，但以線下購(gòu)買為主。

圖10：防疫物資購(gòu)買渠道

二、疫情對(duì)受訪居民支出的影響

（一）超五成受訪居民支出受疫情影響較大

疫情之下，整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境受到?jīng)_擊，98.2%的受訪居民表示支出受到了影響，其中，53.2%的受訪居民認(rèn)為影響較為嚴(yán)重。疫情支出影響使近八成受訪居民產(chǎn)生對(duì)未來支出的擔(dān)憂，其中，39.9%的受訪居民表示比較擔(dān)憂，16.1%的受訪居民表示非常擔(dān)憂。

圖11：疫情對(duì)支出影響程度與受訪居民對(duì)未來支出擔(dān)憂程度對(duì)比圖

（二）超七成受訪居民復(fù)工受限，收入減少

受疫情影響，國(guó)內(nèi)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)延后，物價(jià)上漲，就業(yè)形勢(shì)更為艱難。數(shù)據(jù)顯示，72.9%的受訪居民反映復(fù)工受限，收入減少；67.7%的受訪居民反映受疫情影響開支增加；58.7%的受訪居民反映受疫情影響失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大。復(fù)工受限、生活開支增加及失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提高是目前受訪居民最為擔(dān)憂的關(guān)切點(diǎn)。

圖12：受訪居民對(duì)未來支出擔(dān)憂

三、政策措施落實(shí)情況

（一）政府惠民措施落實(shí)到位，超五成受訪居民表示滿意

疫情期間，政府出臺(tái)了保供應(yīng)、穩(wěn)物價(jià)等措施，得到了受訪居民的廣泛認(rèn)同。調(diào)查顯示，超六成的受訪居民對(duì)“給困難群眾發(fā)放價(jià)格臨時(shí)補(bǔ)貼”、“加強(qiáng)價(jià)格檢查、巡查和提醒告誡”以及“引導(dǎo)商超企業(yè)降價(jià)惠民”等穩(wěn)定物價(jià)措施較為了解，惠民政策落實(shí)實(shí)地，深入民心，超過一半的受訪居民對(duì)政府穩(wěn)定物價(jià)的措施表示滿意。

圖13：政府惠民措施

圖14：受訪居民對(duì)政府措施滿意程度

（二）市/商場(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)防疫措施，受訪居民評(píng)價(jià)較高

2月13日，自治區(qū)新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮部要求進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市疫情防控工作，落實(shí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市疫情防控“十嚴(yán)格”通知。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，受訪居民對(duì)市場(chǎng)與商場(chǎng)防疫措施落實(shí)情況總體評(píng)價(jià)較高。98.0%以上的受訪居民對(duì)“工作人員對(duì)所有進(jìn)入的人員測(cè)量體溫”等防疫措施表示滿意。但仍有極少部分受訪居民表示在“設(shè)立疫情監(jiān)測(cè)點(diǎn)”、“實(shí)名掃碼/佩戴口罩方可進(jìn)入”及“市場(chǎng)或超市相關(guān)人員佩戴口罩”方面不太滿意。疫情之下，嚴(yán)格認(rèn)真落實(shí)防疫措施，至關(guān)重要。

圖15：受訪居民對(duì)市場(chǎng)及商場(chǎng)防疫措施滿意情況

四、調(diào)研小結(jié)

（一）生活必需品供給充足，整體物價(jià)平穩(wěn)可控

整體來看，蔬果肉蛋等生活必需品整體供應(yīng)充足，居民可采取線上或線下的方式進(jìn)行采購(gòu)，渠道多樣，滿足居民當(dāng)前需求。同時(shí)，線上線下采購(gòu)防疫工作有序進(jìn)行，既保障物資供給，又嚴(yán)抓防疫防控。物價(jià)方面，商品價(jià)格普遍上漲，但總體可控。生活必需品供給充足、物價(jià)平穩(wěn)，為打贏這場(chǎng)防疫戰(zhàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，強(qiáng)化穩(wěn)定就業(yè)

疫情的沖擊使居民對(duì)未來的支出情況表示擔(dān)憂，主要表現(xiàn)在復(fù)工受限導(dǎo)致收入下降、物價(jià)的上漲以及失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)增加三個(gè)方面。受疫情影響，超七成居民擔(dān)心由于長(zhǎng)期的停工會(huì)有失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，從而收入降低，加之疫情影響物價(jià)上漲，增加了日常開銷的壓力。為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，增加居民收入，提升居民幸福感，增強(qiáng)居民抗疫信心，政府應(yīng)當(dāng)繼續(xù)抓好疫情防控，加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，強(qiáng)化穩(wěn)就業(yè)舉措。

（三）居民對(duì)于物價(jià)維穩(wěn)措施認(rèn)可度高

受疫情影響，居民日常生活普遍受到影響，為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，進(jìn)一步壓實(shí)“菜籃子”市長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，切實(shí)抓好農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，政府出臺(tái)了多項(xiàng)物價(jià)維穩(wěn)措施保證物價(jià)穩(wěn)定。但由于復(fù)工受限、生產(chǎn)減少、運(yùn)輸成本提高等因素，物價(jià)較疫情前普遍提高。通過引導(dǎo)超市降價(jià)惠民，并保證糧食等剛需品供給，對(duì)于哄抬物價(jià)的不法商家，加強(qiáng)巡查并嚴(yán)厲懲處，保供給與穩(wěn)物價(jià)共同推進(jìn)，超過半數(shù)的受訪居民對(duì)政府出臺(tái)的措施表示了解和滿意。

本次線上公益調(diào)研由廣西數(shù)道市場(chǎng)調(diào)查有限公司自發(fā)組織，社會(huì)公眾對(duì)本次調(diào)研給予了高度支持與認(rèn)可。當(dāng)前，各地疫情防控形勢(shì)逐步趨于穩(wěn)定，人民生產(chǎn)生活秩序也在逐步恢復(fù)，相信在全社會(huì)成員的共同努力下，一定能夠打好這場(chǎng)疫情戰(zhàn)！

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